Зәй офыклары

Турагентлыкта түләгәннән түбәнрәк класслы тур тәкъдим итсәләр

Дәүләт алкоголь инспекциясенең Түбән Кама территориаль органы әйдәп баручы белгече Эльвира Милочкина мондый хәлдә ничек эшләргә кирәклеге турында сөйләде.

Татарстан Республикасы дәүләт алкоголь инспекциясенә кулланучы, килешенгән турдан аермалы буларак, түбәнрәк класслы тур тәкъдим итүләре турында сорау белән мөрәҗәгать итте. Туроператор клиентка акчаны кире кайтарудан яки тур бәясен төшерүдән баш тарта.

"Бу очракта кулланучы "Кулланучылар хокукларын яклау турында" Россия Федерациясе Законының 29 маддәсенә (алга таба - закон) сылтама ясарга хокуклы.

Кулланучы хезмәт күрсәтү турындагы шартнамәне үтәүдән баш тартырга һәм, әгәр күрсәтелгән килешүдә билгеләнгән срокта күрсәтелгән хезмәт күрсәтүнең җитешсезлекләре башкаручы тарафыннан бетерелмәсә, чыгымнарны тулысынча каплауны таләп итәргә хокуклы. Әгәрдә хезмәт күсәтүче тарафыннан  аңа күрсәтелгән хезмәтнең җитешсезлекләре булса һәм  килешү шартларыннан баш тартуы ачыкланса, кулланучы шулай ук хезмәт күрсәтү турындагы килешүне үтәүдән баш тартырга хокуклы.

Кулланучы шулай ук күрсәтелгән хезмәт күрсәтүнең җитешсезлекләренә бәйле рәвештә үзенә китерелгән зыянны тулысынча каплауны таләп итәргә хокуклы. Югалтулар кулланучының тиешле таләпләрен канәгатьләндерү өчен билгеләнгән срокларда каплана", - дип сөйләде эксперт.

Башта туроператорга претензия бирелә, анда хезмәт күрсәтүнең җитешсезлекләре һәм кулланучы таләпләре күрсәтелә. Законның 22 маддәсе нигезендә, кулланучы таләпләре тиешле таләп куелганнан соң ун көн эчендә канәгатьләндерелергә тиеш.

Әгәр кулланучы күрсәтелгән срокта кулланучының таләпләре канәгатьләндерелмәсә, кулланучы үз хокукларын яклау өчен судка дәгъва гаризасы белән мөрәҗәгать итәргә хокуклы.

Иң мөһим һәм кызыклы язмаларны Татмедиа Telegram-каналында укыгыз


Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
Осталось символов: